Combo Série Como Fazer? — 7 Ebooks de Liderança e Gestão

A Série Como Fazer? nasceu da prática de mais de 18 anos de Flávio Moura formando líderes em empresas de todos os portes e segmentos. São guias objetivos, sem teoria vazia, que vão direto ao ponto: o que fazer, como fazer e por que fazer.

Os 7 títulos da coleção:

1. Gestão de Conflitos Entre Pares ou na Equipe Como identificar a origem dos conflitos, diferenciar os construtivos dos destrutivos e atuar como mediador sem tomar partido. Técnicas de escuta ativa, comunicação não violenta e como transformar embates em fortalecimento do time.

2. Comunicação de Más Notícias e Mudanças Como entregar informações difíceis sem destruir o clima organizacional. Estrutura para comunicar demissões, reestruturações e mudanças de rumo com transparência, empatia e respeito. Passo a passo para preparar a mensagem e lidar com as reações.

3. Como Lidar com Resistência e Pessoas Difíceis Os tipos de resistência (passiva, ativa, reativa), estratégias para desarmar objeções e como converter a energia da resistência em engajamento. Ferramentas práticas para lidar com perfis desafiadores sem desgaste emocional.

4. Como Delegar Corretamente A diferença entre delegar e terceirizar, como escolher a pessoa certa para cada tarefa, o nível de autonomia adequado a cada perfil e como acompanhar sem microgerenciar. Inclui o erro clássico da delegação invertida.

5. Avaliação de Desempenho e Competências Como estruturar avaliações justas e produtivas, definir critérios objetivos, dar feedback que desenvolve e conectar o resultado individual com as metas do negócio. Ideal para líderes que querem avaliar sem desmotivar.

6. Avaliação de Maturidade Profissional e Potencial Como enxergar além do desempenho imediato, identificar o nível de maturidade de cada membro da equipe, distinguir potencial de entrega atual e mapear quem está pronto para novos desafios. Decisões mais justas sobre promoções e sucessão.

7. Como Fazer um PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) Passo a passo para construir PDIs que funcionam, sem burocracia. Como diagnosticar gaps de competência, definir metas realistas, aplicar o modelo 70-20-10 e acompanhar a evolução ao longo do tempo.